PAUL

"Je suis client depuis de nombreuses années mais hier j'ai eu pour la 1ère fois un sandwich immangeable, car le pain était juste trop cuit. Mais la responsable n'a rien voulu savoir, me sortant que le refroidissement causait ce problème... Un discours qu'on sentait bien préparé mais cela n'avait rien à voir ! Très déçu, cette franchise est en perdition on le voit bien à la taille de la file d'attente qui a été au moins divisée par 10 en quelques années. Dommage car je trouvais que la qualité était plutôt bonne. Je vais donc faire comme les autres ex clients, aller voir ailleurs."

"3,30€ la part de flan trop gélatineux et cramé en-dessous... quelle déception. Même celui en magasin est meilleur... moi qui adorait Paul"

"La boulangerie Paul ça devient n’importe quoi ! Aujourd’hui commande à celui de Nantes paridis. Je prends une formule + un sandwich , je me retrouve à payer 1 euro de plus car soit disant la machine ne sait pas faire la bonne formule (savoureux et mixte). À cela s’ajoute qu’ils font payer le sac 15 centimes. Salariées pas agréables ! Sandwichs limites… peu de produits à l’intérieur !"

"Accueil agréable et souriant bien que l’attente était un peu longue. Rien à redire pour la boisson et les viennoiseries tout était très bon."

"Samedi 12/07. Le café est vraiment moyen, pas digne d'une bonne boulangerie. Et l'accueil laisse à désirer, surtout de la part de la petite dame avec des lunettes, très désagréable. Dommage."

"Assez déçus. 34,20 € pour 3 formules très simples (jambon-beurre, canette, flan, café), c’est clairement excessif. On paie un supplément sans toujours comprendre pourquoi, sur place on paye plus chère avec un emballage à emporter, et la qualité n’est pas au rendez-vous : c’est correct, sans plus, rien d’exceptionnel. Heureusement que le personnel est agréable, mais ça ne justifie pas des tarifs aussi élevés pour une enseigne de ce type. Rapport qualité/prix très discutable."

"Je viens régulièrement chez Paul, mais cette fois-ci, j’ai été très déçue par l’attitude de la vendeuse. Elle était froide, agressive, et clairement pas aimable — même un simple “bonjour” ou “au revoir” était dit sur un ton sec. Ce genre de comportement ne donne pas envie de revenir. Dommage, car les produits sont bons, mais l’accueil fait toute la différence"

"Service agréable avec produits de qualité, Annie répond toujours présent à notre demande"

"Une expérience décevante Je suis passé à la boulangerie Paul à Nantes vers 11h pour commander un simple café. Malheureusement, le service était loin d’être professionnel. L’employée, Alexandra, était en pleine discussion personnelle avec une cliente, une conversation interminable, au point que le mari de cette cliente faisait des allers-retours pour participer. Pendant tout ce temps, moi, en tant que client, je restais debout à côté, totalement ignoré. Cette employée, visiblement très bavarde, a clairement manqué de respect au client que j’étais, en me laissant attendre sans aucune considération. Ce comportement n’est absolument pas acceptable dans un commerce. Un minimum de professionnalisme et de respect envers les clients serait nécessaire."

"accueil chaleureux de la part d'Alexandra. Le personnel est très sympathique et de bon conseil. Le flan pâtissier est excellent."