Boulangerie Hat's Saint-Giniez

"On demande des baguettes pas trop cuites et ils nous refilent à chaque fois les brûlées..."

"Première fois dans cette boulangerie, l’éclair au chocolat est aussi bon que beau !!"

"Client régulier du magasin de Carnoux depuis leur ouverture soit 4 ans. Une honte monumentale. 200 € pour deux gâteaux number cakes immangeables : • Pour un le chocolat avait tourné alors que déposé dans les frigos du traiteur. • Pour le deuxième, celui aux “fruits” sans fruits, juste une pâte fade à la vanille Résultat : un anniversaire gâché devant plus de 30 invités. J’ai eu l’air d’un imbécile après avoir organisé une réception complète avec traiteur haut de gamme. Même le traiteur m’a dit que Hat’s était réputé pour ce genre de fiasco, et que tout venait de leur laboratoire d’Aubagne qui fournit toute la chaîne. Donc Carnoux ou ailleurs, c’est la même médiocrité. Le traiteur m’a dit cela n’est pas étonnant je vous avais prévenu …car le prix ne reflète pas la qualité. Côté service ? Catastrophe. Virginie, en boutique, m’a pris de haut, a douté de ma bonne foi et a colporté des informations personnelles à son supérieur. Le “responsable” m’a proposé lors d’une première conversation téléphonique un bon d’achat de 98 € ce que j’ai refusé. Il s’est mis en rapport avec son associé qui n’a rien trouvé de mieux que de me proposer un bon d’achat dérisoire de 45 € sur 200 € dépensés. Offensant. Je lui ai répondu que je ne faisais pas l’aumône et ai refusé le bon d’achat car pour moi la totalité aurait du être remboursée pour commande non conforme et non par un bon d’achat de 45€. Et pour couronner le tout, parce que j’ai osé me plaindre, la direction a clôturé mon compte fidélité. Plus de 850 points envolés, soit des dizaines d’euros en produits gratuits supprimés par pure revanche. Produits honteux. Personnel arrogant. Direction méprisante. Une chaîne entière à fuir !!! ARTISAN de PACOTILLE Je voulez signaler que Virginie a été prévenue le lendemain par téléphone et par Whatsapp. J’ai toujours le whatsapp mais Virginie ne voulait pas ébruiter l’histoire."

"Les produits de cette boulangerie sont plutôt bons, je dois le reconnaître. Cependant, j’ai été très déçu par le comportement du personnel. J’ai surpris des vendeuses discuter ouvertement du fait que les recrutements se font « à la tête », avec une jeune vendeuse blonde se vantant d’avoir été embauchée rapidement parce qu’elle est « belle ». Ce favoritisme est inacceptable. Une autre a déclaré qu'un client déposait des CV au moins deux fois dans l'année mais qu'il ne sera jamais pris et que ça ne sert à rien d'insister car sa tête ne leur convient pas... De plus, elles se moquent souvent des clients et font preuve d’une médisance abjecte, ce qui est vraiment irrespectueux. Malgré la qualité des produits, cette mauvaise image me dérange tellement que je ne reviendrai pas. C'est très malsain et je refuse d'encourager ça, j'espère sincèrement que les autres enseignes ont davantage de diligence professionnelle et marchent au mérite."

"Meilleure boulangerie du 8eme. Quel accueil , quel équipe , merci pour tout. Les produits sont excellents , merci pour les dégustations !"

"La meilleure boutique Hat’s ! La cheffe est super accueillante, le personnel est professionnel et les produits sont de qualités !"

"Le petit roulé au fromage et lardons est de retour 😋 Avec une pointe de curry, délicatement croustillant et moelleux à cœur: délicieux !"

"Une première dans cette boulangerie ce matin et une dernière très certainement! Je demandé deux part de pizza une chorizo l’autre lardon rien de très extraordinaire me semble t’il. Effectivement elles sont correct en terme de goût, mais sont elles en OR massif?! Le prix n’est pas du tout représentatif du goût. À plus de 8€ la part de pizza. L’argent l’argent mais il ne faut pas abuser quand même. Le prix en gramme pour un produit de ce style et tout simplement une grande arnaque envers la clientèle qui évidemment ne peux ni savoir le poids à l’œil et ni le voir sur la balance puisque que les vendeuse ne nous le montre pas et surtout ne nous demande pas si cela nous conviens comme toute personne discipliné une fois arrivé à la caisse même stupéfait par le prix on préfère ne pas faire de bruit et partir. Dommage dommage"

"Très bonne boulangerie/pâtisserie avec des produits de grande qualités et fait maison, et ceci à des prix très abordables. Une vendeuse sympathique."

"Très bon pain rien a dire j'ai moins aimé les croissants aucun gout pour ma part sinon gâteau très bon , sandwich salades très bons aussi et personnel sympathique"