PAUL

"Bonne boulangerie où les serveuses ont toujours plaisir de nous accueillir."

"Qualité toujours égale et personnel TRES aimable"

"Impossible de se garer parking trop petit et bordélique car les personnes se garent sur le parking pour aller faire leurs courses à la pharmacie ou autre part"

"Un accueil exécrable, la demoiselle était fort agressive au point que la personne que j’ai invité était choquée en me disant : l’accueil n’est plus comme avant ! impossible de lui faire comprendre que les Croissants c’est à emporter ! Elle ne veut pas comprendre et le repas est à consommer sur place, nous avons eu peur ! elle parle fort, elle n’écoute pas ! Agressive ! La quiche est mal cuite et froide ! Une mauvaise expérience ! Pourtant je suis cliente depuis des années. Je suis très déçue"

"Très déçu par l’accueil dans cette boulangerie Paul. D’habitude, le jus d’orange pressé est disponible à toute heure, mais cette fois, la vendeuse a refusé d’en faire de manière très désagréable. On l’a même entendue dire à sa collègue : « tu leur diras qu’il n’y a pas de jus d’orange » sur un ton méprisant. Quand on lui demande pourquoi, elle donne plusieurs excuses contradictoires : machine en panne, puis machine qui « n15he se nettoie pas seule »… En réalité, elle n’avait tout simplement pas envie de s’en occuper. Un comportement snob et non professionnel qui ne donne pas envie de revenir, dommage pour l’image de l’enseigne. Jeudi 21 août aux alentours de 15h30"

"Je suis passer aujourd’hui jeudi 14 Août aux alentours de 16h30 chercher des viennoiseries comme à mon habitude et j’ai du patienter parce que la vendeuse se plaignez à d’autres clients de ces conditions de travail et qu’elle était exploité ! Vraiment honteux de faire patienter d’autres clients pour se plaindre sachant qu’elle as vu que je m’impatienter ça ne l’a pas déranger. Personnel à revoir ."

"Incroyablement mal accueilli....!!!! La vendeuse ( lunettes avec un accent) d'une désagréabilite rarement vu !!!! Je fréquente ce Paul depuis son ouverture et je remarque depuis quelques mois il s'est considérablement dégradé... Problème de personnel ou de management ???? Ressaisissez-vous svp"

"Habitant dans le quartier, Nous sommes passé à deux reprises par le drive de ce Paul, deux échecs : attente interminable pour que l on prenne notre commande. Le principe du drive étant d aller plus vite et être servis plus facilement, il me semble. Nous sommes partie au bout de 5/10 min d attente à chaque fois. En partant nous avons vu, les employées papotaient avec les clients. Nous ne reviendrons plus. Cordialement !!!"

"Je suis allé acheter des croissants ce matin pour ma famille. Pas UN SEUL n'était cuit. Scandaleux pour ce qui prétend être une boulangerie, préparer un croissant me paraît être le minimum syndical"

"Expérience décevante ce matin du 17 juillet dans ce point de vente Paul que nous fréquentons à l’occasion, habitant le quartier de Mazargues. Deux employées au service derrière le comptoir ont fait preuve d’un manque flagrant de professionnalisme, mais aussi – et surtout – d’un profond manque de savoir-vivre : attitude désinvolte, ton condescendant, réponses sèches… Dès l’arrivée au comptoir, le contact a été froid et désagréable, ce qui nuit fortement à l’image de l’enseigne. Il est important de préciser que nous n’avons rien contre Paul en tant que marque, qui subit elle aussi, malheureusement, les conséquences de comportements irrespectueux de la part de certains employés. À l’inverse, nous tenons à souligner le professionnalisme exemplaire de la jeune caissière qui nous a encaissés : polie, souriante, accueillante. Un contraste saisissant, qui rappelle que la qualité d’accueil ne dépend ni de l’âge, ni du poste, mais bien de l’éducation et du respect de l’autre. On parle souvent de génération, mais ici, c’est bien la plus jeune qui a montré le plus de maturité. Triste reflet d’une tendance à niveler vers le bas ce qui relève pourtant du bon sens : le savoir-être, la courtoisie, la considération des clients. Nous espérons que cet avis sera pris en compte, pour encourager un minimum d’exigence dans le service, même pour de simples gestes du quotidien."