PAUL

"Je suis venue récupérer un panier anti-gaspi mais l'établissement est fermé pendant les vacances. Aucune mention sur Google et sur l'application. Le manque de rigueur ne me donne pas envie de retourner là-bas."

"Toujours au top personnel agréable qui s’adapte à vos besoins et soucieux de la satisfaction du client"

"Nous sommes venus avec un groupe de 9 personnes ce dimanche 13 juillet un peu avant 17h et nous avons été extrêmement mal reçus. Nous étions 2 éducateurs avec 7 adultes en situation de handicap, nous avons eu l’impression de les choquer voir de les effrayer. Mais comment est-ce encore possible en 2025 ? L’un des serveurs a refusé que nous prenions des chaises supplémentaires à d’autres tables car après il doit « les ranger » (ce sont mots). Ce même serveur nous a fixé tout le long du goûter de façon désagréable. Quel manque de professionnalisme, de tolérance et de respect. Devrais-je rajouter qu’il s’est moquée de moi en m’imitant auprès de son autre collègue, qui n’a évidemment rien dit. S’il y a bien une chose que je peux voir de positive, c’est que nos résidents peu importe où ils sont, pour eux, les autres sont gentils et bienveillants, si seulement ils savaient…"

"Le Paul du Point du jour a Lyon, je n'ai pas été bien servis et il y a même un comportement sexiste avec ma belle fille. Mais le pain et les viennoiseries sont très bons."

"Relation service client impec, Merci Nh"

"Rien de fou C'est une boulangerie de la chaîne Paul, donc aucune découverte au niveau alimentaire ni ambiance Par contre il serait temps de réparer votre trancheuse à pain car certaines lames ont manifestement décidé de ne pas travailler donc on se retrouve avec des tranches qui parlent espagnol en morse !"

"Fuyez ! Plus ça va plus les pains aux chocolat sont cramés « noirs » !! Je demande à la vendeuse qui me confirme que c’est la volonté de la maison PAUL de proposer des pains aux chocolats trop cuits ! Grand bien leur fasse, je ne ferais plus de détour pour aller acheter mes croissants et pains au chocolat dans cette boulangerie ! Où est passé le temps où PAUL proposait de bonnes viennoiserie juste dorées et toutes chaudes ?!? Quel gâchis ! Tout se perd ! Vraiment dommage…"

"J’ai eu affaire à un vendeur très désagréable avec moi et une autre cliente. Heureusement, il existe d'autres boulangeries dans la rue qui savent offrir un bon service client. Je pense qu'il serait utile d'apprendre à vos vendeurs à mieux communiquer et à gérer la comptabilité. S'ils sont trop fatigués, il vaudrait mieux qu'ils restent chez eux, car ce n'est pas à nous de supporter leur mal-être."

"Super gentils ! Mais je ne comprends pas pourquoi je paye plus cher que mon cheri sur l’offre 3+1??? Également , les produits sont surgelés. Ils sont fabriqués dans les mêmes usines que Lidl par exemple. Ça c’est pour votre culture"

"Commande Uber : une fois que le livreur arrive sur place, je reçois un appel pour me dire que deux des articles commandés ne sont pas dispo. Déjà pourquoi attendre que le livreur se déplace pour prévenir ? Ensuite à quoi bon afficher des choses s'il faut SYSTÉMATIQUEMENT changer son choix... Et pour combler le tout, au téléphone, on me prend de haut avec un ton condescendant en me disant que c'était évident qu'une salade et qu'un éclair ne serait pas disponible le matin. POURQUOI VOUS LES PROPOSEZ ALORS ? Service à revoir…"