Nicolas Basteleus

"Bonjour, Très déçu par l'attitude du patron. Un membre de ma famille a voulu commander un gâteau, la vendeuse revient et lui dit Non il ne veut pas . Incompréhension totale. De plus, il répond d'une manière virulente sur Google, ce qui fait que cette personne n'a même pas laissé son commentaire car c'est une personne extrêmement gentille qui n'aime pas le conflit. Veuillez revoir cher monsieur, votre comportement avec vos clients qui est plus que médisant, nous sommes tous des humains patrons ou non. Je plains vos pauvres vendeuses qui étaient d'ailleurs plus que gênées. De plus que ma maman était une fidèle cliente, je dis bien ETAIT. Cordialement cher monsieur Bonjour tout d'abord, Alors je donne suite à votre réponse, effectivement le terme approprié aurait été les paroles du patron si vous préférez, la vendeuse a été 2 fois le voir et a bien dit Non il ne VEUT pas . Il y a donc bien une différence entre vouloir et pouvoir comme vous l'indiquer dans votre réponse, et là clairement il ne VOULAIT pas, d'où ce commentaire. Nous sommes compréhensifs, et savons bien qu'il y a beaucoup de commandes. Si la vendeuse aurait évoqué que cela n'était pas possible, ou que le délai était trop court nous l'aurions parfaitement compris. Cette personne s'est clairement sentie humilié, un peu de bienveillance ne fait pas de mal. La qualité de vos produits n'est pas remis en cause, mais le comportement vis à vis de la clientèle et tout aussi important, d'où le 1 étoile. Bien cordialement"

"Ma Boulangerie préféré. Bon produits. Très bon personnel"

"Le pain d'une qualité exceptionnelle."

"La pâtisserie tout comme la boulangerie sont excellentes. Très bonne adresse, je recommande !!!"

"Meilleur pâté lorrain franchement incroyablement bon jamais déçue vous devriez faire des concours"

"Bonjour, Nous avons apprécié le fraisier commandé à l’occasion d’un anniversaire (d’où la bonne note) Par contre, le prix fixé était un peu excessif -> 43€ pour un fraisier 6 personnes avec une petite plaque d’anniversaire en chocolat (non personnalisée) … Il n’y a rien d’extravagant dans le contenu et la présentation qui justifie ce tarif. Apres lecture de vos réponses aux avis Google, on peut entendre qu’il y ait des hausses à l’heure de l’inflation, mais d’autres boulangeries très réputées sur Metz ne facturent pas aussi cher ... donc, nous sommes un peu déçus et nous tournerons certainement vers un autre artisan pour les prochaines commandes. Pour nous aussi consommateurs, les temps sont difficiles. Bonne journée 🙂"

"Aujourd’hui j’ai goûté un baba au rhum C’était juste excellent !!! Copieux léger je le conseille vivement"

"Très bonne pâtisserie, et tres bon accueil !"

"Votre paris brest est magistral et vos galettes, je vous nomme roi de la galette pistache framboises et de la pate feuillettée bravo"

"Nous avons commandé notre bûche de Noël comme chaque année. Première surprise plus de bûche pour 4 personnes que 6 personnes nous aimons choisir dans les spéciales Noël. Nous sommes deux pourquoi imposer aux clients une bûche plus onéreuse. Je me dis allez nous dégusterons sur plusieurs jours gustativement ce n'était pas au rendez-vous comme les autres années au prix c'est vraiment décevant. Vous faîtes de bon pain de mie dommage que vous ne faites plus le grand modèle régulièrement, vos croissants extra, la pâtisserie est très bonne. Vos anciennes vendeuses faisait l'âme de votre commerce, les nouvelles sont professionnelles mais personnellement elles nous manquent."