Maison Landemaine

"Un croissant ce n'est pas grand chose et en même temps c'est tout, ça permet de commencer la journée sous de bons hospices et voilà qu'on me sert du croissant vieux, du déjà sec, un croissant d'hier ou d'avant même. Moi qui avais pris l'habitude d'avoir du frais, du croustillant, celui qui met de bonne humeur avant d'aller travailler. UNE HONTE. J'en veux à cette vendeuse qui m'a fait prendre des vessies pour des lanternes en m'affirmant, sans l'ombre d'une hésitation, que ceux de la vitrine étaient du jour, ah la perfide!!! Voilà comment avec 100 grammes de pate on bousille la journée d'une pauvre travailleuse. On se revoit demain avec je l'espère un croissant frais!"

"Les produits sont excellents, rien à redire sur la qualité merci au boulanger. En revanche, l’accueil reste à revoir, et je ne parle pas de toutes les employées. Les plus jeunes sont vraiment très gentilles, mais la dame rousse, la plus âgée, se montre souvent désagréable. Cela ne donne pas envie d’acheter. Elle parle mal des clients devant eux. La dernière fois, elle a râlé parce qu’un client portait des écouteurs. Désolée, mais nous sommes juste à côté du métro : parfois y a des oubliés . Le fait d’exposer ce genre de situation devant tout le monde m’a paru irrespectueux, surtout quand on vient à peine d’entrer dans la boulangerie. Le pauvre client n’avait vraiment rien fait de mal. Et quand bien même, le dire avec douceur et délicatesse aurait tout changé. C’est dommage, car une boulangerie devrait être un lieu réconfortant, pas oppressant. Je ne suis d’ailleurs pas la seule à avoir fait ce genre de remarque concernant l’accueil il serait vraiment appréciable d’écouter les retours des clients. Si vous n’aimez pas accueillir les clients, vous n’êtes pas obligée de nous mépriser. Un peu de bienveillance ferait toute la différence Madame . Malgré cela, sachez que la qualité des produits reste parfaite, et que je reviendrai, comme presque tous les jours même si, malheureusement, c’est toujours la même chose du côté de l’accueil."

"Pain au chocolat excellent, personnel très aimable et souriant"

"Boulangerie qui fait de bon produits et bio. Dommage qu'il n'y ai pas de poubelle de tri des dechets lorsqu'on mange sur place."

"Très bonne boulangerie, les viennoiseries sont excellentes, je recommande +++"

"Bonne pâtisserie, bons sandwiches, très bons gâteaux, le service est sympa."

"Établissement à éviter, les vendeuses sont vulgaires, pas accueillantes et surtout très très racistes. Parce que je suis noir, ils se sont dit dans leur tête que je ne pouvais pas payer, donc ils sont soumis à me crier dessus."

"Objet : Plainte concernant un problème de paiement et de service Ce matin, en achetant mon petit-déjeuner dans votre établissement, j’ai rencontré les problèmes suivants : 1. Lors du paiement, la machine est tombée en panne et n’a pas permis d’afficher ou de confirmer clairement le montant. 2. Je m’exprimais en français, mais le serveur a insisté pour me parler en anglais, ce qui a rendu la compréhension des détails du paiement difficile. 3. En raison de ce problème de communication, j’ai payé 1 € de plus. 4. Le ticket de caisse ne m’a été remis qu’après le paiement, ce qui m’a empêché de vérifier le montant avant de payer. Cette situation m’a causé beaucoup de désagréments et d’incompréhension. J’espère que votre établissement pourra prendre en compte les besoins linguistiques des clients, améliorer vos procédures de service et fournir une explication ainsi qu’un traitement approprié concernant le montant perçu en trop."

"Les vendeuses sont adorables et le pain, les viennoiseries et quelques pâtisseries sont très bonnes !"

"Les vendeuses ne sont pas accueillantes et manquent de chaleur. J’ai demandé un sac mais je pense que la personne n’a pas entendu entre temps j’ai été encaissé et quand j’ai redemandé un sac, c’est 10c. Pas digne de la maison ! Sandwich de qualité moyenne, pain de la grille j’ai l’impression . Par contre les desserts sont relativement bon ! Donc très déçu je ne pense pas y revenir"