MAISON BERTHE

"Que faut-il faire pour manger de bons croissants à Brive? Quand on va chez l'artisan qui fait le deuxième meilleur croissant de Corrèze et qu'on vous vend les croissants de la veille qui ont en plus touché d'autres pâtisseries car avec un goût bizarre et couverts de sucre... il y a de quoi se poser des questions. On va finir chez Ange ou Marie...quelle tristesse. Et maintenant à 8h alors que la boulangerie est sensée être ouverte depuis 6h, on me dit qu'il faut attendre 10 minutes pour avoir des croissants!! On me le dit avec un grand sourire en plus...toutes les autres boulangeries sont fermées...on croit rêver."

"Venue dans le cadre de mon travail pour passer une commande pour une dame âgée, son chèque est refusé car le montant est supérieur à 15 euros. Je paye donc par cb. Sauf que m'a été facturé le double du prix ! Je reviens le lendemain, on me considère comme une voleuse ( à vérifier devant tt le monde si par hasard je n'aurai pas acheté autre chose en même temps) puis on refuse de me rembourser autrement qu'en avoir ( vente forcée....). Je refuse car je n'ai pas les moyens de leurs tarifs. Soit disant le patron n'est pas là mais là caissière passe derrière pour avoir des indications 🙃 Les caissières refusent de me rembourser. Soit disant il n'y a pas de liquide ( et pourtant on peut y payer en liquide...) on me dit que je dois présenter un rib . Je n'en ai pas sur moi. On me répond donc que je n'ai qu'à laisser mon adresse mail et qu'on me contactera dans la lancée...... plus de 6h après, toujours pas de mail. C'est à peu près certain que je peux m'asseoir sur le remboursement. En français ça s'appelle du vol ! Une autre personne âgée me dit que suite à une commande réglée le jour même, il a été à nouveau facturé le prix à sa sœur lorsqu'elle est venue chercher la dite commande..... Si par hasard vous y allez un conseil : ticket de caisse détaillé et vérification systématique !"

"Il y a longtemps que je n'avais pas mangé des flans aussi bons, absolument parfaits."

"Il serait bien de préciser les dates de congés où fermeture .. sur votre site internet ouvert ça éviterait certains déplacements"

"Pourquoi ouvrir un dimanche quand les rayonnages sont vide ? Très décevant...."

"Aujourd'hui je veux passer commande de 6 menus. Je patiente devant les sandwichs comme d'autres personnes l'ont fait avant moi. Une personne passe devant et elle est servie avant moi. Je le fais remarquer gentiment à la vendeuse qui est particulièrement sauf pour parler. Elle me dit que c'est normal. Je lui fait remarquer que non deux personnes ont fait comme moi. Elle me dit que je suis un menteur !!! Je suis parti sans passer la commande. Aucun respect du client. Ah oui la personne qui est passée devant moi à commander une demie baguette. J'avais remarqué plusieurs fois le mauvais traitement des clients mais là c'est le sommet. Donc ambiance de supermarché pour une boulangerie qui se veut de luxe"

"Éclair au chocolat encore congelé au moment du dessert rien ne nous a été dit au moment de l'achat deçu"

"Très bon produit, même si assez onéreux, quant au service, il laisse parfois à amoindri par le ton sec de certaines vendeuses"

"Foccacia très bonne, mais manque de sourire et pas de proposition de réchauffer la Foccacia. Sans compter que la personne qui nous a servi avait une pince mais à préféré prendre ses mains. C'est lorsque l'on la regardé, qu'elle a pris la pince. Le flan était correct mais manquait de vanille."

"Des pâtisseries aussi belles que bonnes avec le sourire et le conseil en.plus. Merci à la jeune femme pour avoir accepté ma demande spécifique de St Honoré pour Noël alors que les autres boulangeries de Brive m'ont envoyées bouler Les gâteaux sont goûteux et pas trop sucrés et le pain croustillant à souhait ! Je suis fan !"