BOULANGERIE PATISSERIE LE BALBEC

"Très déçue de l’accueil extrêmement désagréable et non commercial avec nous et également avec les clients derrières nous qui se sont fait agressés sans aucune raison. Les boules de pain spéciaux achetées étaient très bonnes. Super boulanger mais vendeuses clairement à revoir. Je suis effarée des odieuses réponses faites aux commentaires sur les problèmes d’accueil sur Google. Aucune remise en question, pas d’excuse, ou aucune prise en compte et encore une fois aggression du client. Vu la gentillesse et l’accueil chaleureux dans les boulangeries aux alentours, je ne suis pas sûre d’y retourner… la qualité du pain ne fait pas tout. Vraiment dommage"

"Boulangerie Pâtisserie très agréable à venir, de très beaux gâteaux et de bons pains 🍞🥖🍰🍩 à manger. Pain de l'ami, de l'automne et de bons millefeuilles. Très bon 😋"

"Merci pour votre accueil, petite pomme très bonne, nous avons fait un petit déj rapide sur place, contente de l endroit. Bonne continuation à vous"

"Très bonne boulangerie"

"Très bons sandwichs bien garnis. Espaces intérieur et extérieur. Au calme."

"Beaucoup de choix, formule repas et possibilité de manger sur place et vendeuse très aimable"

"Nous avions l'habitude de venir dans cette boulangerie, bon pain , bonne pâtisserie, bon gâteau. Nous sommes satisfaits. Nous sommes venus ce jour samedi 12 juillet, on a été servi par une jeune serveuse brune peu aimable. Pas de bonjour, ni au revoir, et pas un sourire. il faudrait lui apprendre à accueillir les clients avec un sourire. Quand Elle s'est occupés de nous, on a failli partir sans payer et laisser notre commande tellement elle était désagréable. Nous sommes venus dimanche 25 août matin pour acheter 2 bagnats + 6 petits rocher coco + du pain tranché et tarte fine poire chocolat. J'ai tout payé. J'ai indiqué que je passerai le même jour dans l'après midi pour prendre le bagnat+pain + tarte fine. En verifiant mon ticket de caisse ce matin je vois que la jeune fille qui m'avait servi s'était trompée et m'avait facturé trop cher le mini rocher. En repassant cet après-midi , je leur indique..mais où est le problème ? Me dit-on. 1ère erreur. 2 eme erreur : en venant chercher en même temps ma commande, on me l'a donne seulement arrivée dans ma voiture je vérifie et la jeune fille m'avait donné la commande d'un autre client. De retour dans la boulangerie pour avoir ma commande payée. La responsable n'était pas contente. Certes l'erreur est humaine mais 2 en une journée ça fait beaucoup. Comme quoi il faut vérifier le ticket de caisse. Votre réponse Mme Galpin est très déplacée. Non seulement vous n'avez pas à me critiquer, sur mon éducation , mon âge que vous ne connaissez pas. Je dis toujours bonjour, au revoir ce qui n'est pas le cas de vous même et certaines de vos vendeuses. Acceptez les critiques Mme. Quand vous mentionnez que je me suis empressée de partir avec la commande d'une autre personne..je vous rappelle que c'est vous qui l'avez mis dans mon sac. C'était tout dur donc pas mangeable. Comme vous mentionnez pour tout le monde : passé votre chemin... je ne suis pas prête de revenir chez vous de si tôt. J'ai de très bon contact dans les boulangeries de l'avenue de la mer...je vais aller chez eux. Vous perdez toute une famille de client. Vous constaterez en lisant les différents commentaires que je ne suis pas la seule à faire des reproches. A MEDITER comme vous savez si bien dire."

"Mais quelle horreur ! J’avais l’impression de déranger la vendeuse. (Soupirs…etc)."

"Meilleure boulangerie de Cabourg sauf pour l’accueil qui dépend des jours."

"Bonnes pâtisseries mais gros problème. Un morceau de plastique pointu trouvé dans une tarte aux pommes, ce qui peut s'avérer très dangereux !!!!! De plus, l'accueil et l'amabilité sont à revoir."