Boulangerie Hat's Camoins

"Client régulier du magasin de Carnoux depuis leur ouverture soit 4 ans. Une honte monumentale. 200 € pour deux gâteaux number cakes immangeables : • Pour un le chocolat avait tourné alors que déposé dans les frigos du traiteur. • Pour le deuxième, celui aux “fruits” sans fruits, juste une pâte fade à la vanille Résultat : un anniversaire gâché devant plus de 30 invités. J’ai eu l’air d’un imbécile après avoir organisé une réception complète avec traiteur haut de gamme. Même le traiteur m’a dit que Hat’s était réputé pour ce genre de fiasco, et que tout venait de leur laboratoire d’Aubagne qui fournit toute la chaîne. Donc Carnoux ou ailleurs, c’est la même médiocrité. Le traiteur m’a dit cela n’est pas étonnant je vous avais prévenu …car le prix ne reflète pas la qualité. Côté service ? Catastrophe. Virginie, en boutique, m’a pris de haut, a douté de ma bonne foi et a colporté des informations personnelles à son supérieur. Le “responsable” m’a proposé lors d’une première conversation téléphonique un bon d’achat de 98 € ce que j’ai refusé. Il s’est mis en rapport avec son associé qui n’a rien trouvé de mieux que de me proposer un bon d’achat dérisoire de 45 € sur 200 € dépensés. Offensant. Je lui ai répondu que je ne faisais pas l’aumône et ai refusé le bon d’achat car pour moi la totalité aurait du être remboursée pour commande non conforme et non par un bon d’achat de 45€. Et pour couronner le tout, parce que j’ai osé me plaindre, la direction a clôturé mon compte fidélité. Plus de 850 points envolés, soit des dizaines d’euros en produits gratuits supprimés par pure revanche. Produits honteux. Personnel arrogant. Direction méprisante. Une chaîne entière à fuir !!! Je me permets de mettre ce message car cela n’est pas la première fois (oubli de commande, gâteau bétonné un vrai pavé de boulangerie)."

"Beaux et bons produits Personnel très gentil Merci"

"De super pains et viennoiseries et d'excellents gâteaux. Le personnel au top !"

"Excellente boulangerie ! Les viennoiseries sont toujours fraîches et gourmandes, le pain est croustillant et de très bonne qualité. Le service est rapide, souriant et agréable, même aux heures de pointe. L’ambiance est conviviale, on sent qu’il y a un vrai savoir-faire artisanal. Une adresse incontournable du quartier, je recommande vivement ! »"

"Un large choix de bons produits, un pain frais et excellent avec un personnel sympathique et efficace, je recommande"

"Pains,pâtisserie,personnel tout est excellent"

"Client fidèle Tout simplement parce que le service est impeccable, Les personnes à la caisse sont toujours souriante."

"Parfait personnel agréable et produits de qualité"

"Ouvert tout le temps, beaucoup de choix de pains pâtisserie et sandwichs, pizzas. Parking juste devant."

"Une très bonne boulangerie, pain aux olives super! , ainsi que tout ce qu ils prépare"