Boulangerie Hat's Beaumont

"Client régulier du magasin de Carnoux depuis leur ouverture soit 4 ans. Une honte monumentale. 200 € pour deux gâteaux number cakes immangeables : • Pour un le chocolat avait tourné alors que déposé dans les frigos du traiteur. • Pour le deuxième, celui aux “fruits” sans fruits, juste une pâte fade à la vanille Résultat : un anniversaire gâché devant plus de 30 invités. J’ai eu l’air d’un imbécile après avoir organisé une réception complète avec traiteur haut de gamme. Même le traiteur m’a dit que Hat’s était réputé pour ce genre de fiasco, et que tout venait de leur laboratoire d’Aubagne qui fournit toute la chaîne. Donc Carnoux ou ailleurs, c’est la même médiocrité. Le traiteur m’a dit cela n’est pas étonnant je vous avais prévenu …car le prix ne reflète pas la qualité. Côté service ? Catastrophe. Virginie, en boutique, m’a pris de haut, a douté de ma bonne foi et a colporté des informations personnelles à son supérieur. Le “responsable” m’a proposé lors d’une première conversation téléphonique un bon d’achat de 98 € ce que j’ai refusé. Il s’est mis en rapport avec son associé qui n’a rien trouvé de mieux que de me proposer un bon d’achat dérisoire de 45 € sur 200 € dépensés. Offensant. Je lui ai répondu que je ne faisais pas l’aumône et ai refusé le bon d’achat car pour moi la totalité aurait du être remboursée pour commande non conforme et non par un bon d’achat de 45€. Et pour couronner le tout, parce que j’ai osé me plaindre, la direction a clôturé mon compte fidélité. Plus de 850 points envolés, soit des dizaines d’euros en produits gratuits supprimés par pure revanche. Produits honteux. Personnel arrogant. Direction méprisante. Une chaîne entière à fuir !!! Je me permets de mettre ce message car cela n’est pas la première fois (oubli de commande, gâteau bétonné un vrai pavé de boulangerie)."

"Nous avons commandé pour l anniversaire de notre fille au traiteur tout était parfait et très bon bien présenté merci La personne qui a pris la commande était très sympathique et nous a bien conseillé . je recommande"

"De bons produits. Le.pain est bon mais les prix sont vraiment trop élevés et ce n'est pas toujours justifié."

"À mes boulangères préférées qui nous accueillent au quotidien avec sourire et amabilité pour un petit moment de bonheur !"

"Très bien reçu je recommande a 100% merci beaucoup"

"Personnel parfois extrêmement sympathique parfois non dommage Prix du pain exorbitant pain spécial tranche ( 7 tranches) 5,95 euros ça fait très cher la tranche et goût très moyen. Ce qui est pas mal c'est l ouverture au mois d août mais bon ce n'est pas une raison de prendre 1 coup de bambou Mieux vaut acheter 1 pain à intermarche très bon et moins cher qui supporte très bien la congélation pour pouvoir en avoir d avance( boulanger à intermarche très competent pain très bon) pâtisserie alléchante mais certainement pas faite maison sucre+++++++ gras??+++++"

"Très bon accueil, des produits frais et bons. Quoi demander de plus !"

"Plein de bonne chose dans cette boulangerie patisserie. Un régal des yeux, du vrai pain au goût de levain.. qui ne devient pas de la biscotte en une journée. Les pâtisseries ne sont pas en reste belles et bonnes... tous les gourmands y trouverons leurs bonheur"

"Cuisine très bonne, sans commentaire. le service est très autonome et ca se porte très bien. l’ambiance est relaxante et le service est très rapide. merci beaucouuup!"

"Très bonne boulangerie. Le service est rapide et très chaleureux !"